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COMPRAS<\/p>\n\n\n\n
Todas las ventas son finales. No se aceptan cancelaciones una vez que el env\u00edo se haya efectuado.<\/p>\n\n\n\n
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PROBLEMAS DE ENTREGA<\/p>\n\n\n\n
Dependiendo de d\u00f3nde viva u otros factores, el tiempo de entrega puede tardar m\u00e1s de lo estipulado.<\/p>\n\n\n\n
En caso que al recibir tu compra no haya sido de tu agrado o no haya cumplido con tus expectativas no aceptamos pagar cargos de env\u00edo por devoluci\u00f3n. Si decides que regresarnos tu compra y pagar lo que corresponda por tu cuenta, se te podr\u00e1 reembolsar dinero descontando un 12% de gastos administrativos del total de la transacci\u00f3n con hasta 35 d\u00edas naturales despu\u00e9s de haber recibido de regreso la compra completa y en buenas condiciones.<\/p>\n\n\n\n
ogt.mx env\u00eda un c\u00f3digo de env\u00edo y uno de rastreo para que el cliente pueda darle un seguimiento a su paquete siempre y cuando la compa\u00f1\u00eda cuente con el servicio. Una vez que se le proporcione esta informaci\u00f3n, es responsabilidad del cliente estar al pendiente, ponerse en contacto y tratar con la empresa de env\u00edos para cualquier detalle referente a su paquete. Si el paquete nos fue devuelto por la paqueter\u00eda, por que la empresa no encontr\u00f3 al destinatario, la direcci\u00f3n estaba incorrecta u otra situaci\u00f3n, el cliente tendr\u00e1 que realizar el pago de los gastos de env\u00edo para que ogt.mx realice el env\u00edo nuevamente (le pedimos al cliente su compresi\u00f3n ya que no nos es posible asumir 2 veces los gastos de env\u00edo). Si el cliente no quiere pagar el costo del env\u00edo bajo las circunstancias antes mencionadas, se le podr\u00e1 otorgar el reembolso del dinero descontando del total los gastos del env\u00edo y administrativos que se generaron para ogt.mx, ya que ogt.mx s\u00ed realiz\u00f3 el env\u00edo. El reembolso de la cantidad que resulte se har\u00e1 con el m\u00e9todo de pago que mejor convenga a ogt.mx, ya sea a una tarjeta de d\u00e9bito o una cuenta y quedar\u00e1 cancelada la facturaci\u00f3n correspondiente contando con hasta 35 d\u00edas naturales para hacerlo. En caso de que la entrega sea rechazada por cualquier motivo o se considere imposible de entregar debido a una direcci\u00f3n de env\u00edo no v\u00e1lida, ogt.mx no se hace responsable de los paquetes que se hayan perdido, robado o entregado incorrectamente.<\/p>\n\n\n\n
Toda comunicaci\u00f3n deber\u00e1 estar constada por escrito v\u00eda al correo electr\u00f3nico que el cliente registr\u00f3 a la hora de realizar la compra o por medio de mensajes a un n\u00famero m\u00f3vil registrado.<\/p>\n\n\n\n
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REEMBOLSOS<\/p>\n\n\n\n
Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n
Hacemos lo mejor posible para que nuestros empaques protejan el producto y que \u00e9ste llegue en buenas condiciones. No nos hacemos responsables si accidentes u otros factores por parte de las paqueter\u00edas da\u00f1an la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\n\n\n\n
Art\u00edculos No retornables:<\/p>\n\n\n\n
Tarjetas de regalo<\/p>\n\n\n\n
Productos de software descargables<\/p>\n\n\n\n
Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/p>\n\n\n\n
Cualquier productos con evidentes signos de uso.<\/p>\n\n\n\n
Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.<\/p>\n\n\n\n
Cualquier art\u00edculo pasados 3 d\u00edas naturales a la entrega.<\/p>\n\n\n\n
Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>\n\n\n\n
El costo de env\u00edo de una devoluci\u00f3n del producto corre por cuenta del comprador. Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n
Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso contando con hasta 35 d\u00edas naturales para hacerlo.<\/p>\n\n\n\n
REEMBOLSOS ATRASADOS EN PERDIDOS<\/p>\n\n\n\n
Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria o comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.<\/p>\n\n\n\n
Si ha hecho esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros a ventas@ogt.mx<\/p>\n\n\n\n
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